ShowMyPC

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Beschreibung

ShowMyPC ist eine Software, mit welcher der Nutzer von jedem beliebigen Computer auf jeden Ort der Welt Zugang zu einem anderen Computer hat und Eingriffe auf diesem vornehmen kann. Das Remote Access Programm wird als kostenlose Testversion angeboten und kostet danach einige Dollar, je nach Umfang des gewählten Pakets und einhergehenden Funktionen. ShowMyPC arbeitet mit dem Betriebssystem Microsoft Windows und unterstützt auch iPohne und Android Support.
Diese Art von Software kommt insbesondere innerhalb des Fernsupports und online Hilfeleistung zur Anwendung. Nutzer, die ein Problem mit ihrem Computer oder einem Programm haben, müssen nicht mehr frustrierende Supportmails via Ferndiagnose schreiben. Auch eine telefonische Beratung ist ohne Fernzugriff auf den Computer ist oft nicht zielführend, da der Supportberater das Problem nicht voll einsehen kann und der Kunde meist nicht über genügend technisches Know How verfügt, um die Hilfestellungen umzusetzen. Desweiteren kann so auch private Hilfestellung gegeben werden. Beispielsweise können computerbegabte junge Menschen ihrer Oma bei Computerproblemen helfen.

Funktionen

Die einzelnen Funktionen von ShowMyPc im Überblick
Mit der Software ShowMyPC können Mitarbeiter vom Support zum Beispiel eines PC Programmes bei auftretenden Problemen der Kunden direkt auf den Computer des Kunden zugreifen, Änderungen an diesem vornehmen und das geschilderte Problem so direkt und unkompliziert beheben. Zudem gibt es einen Meeting Modus, an dem mehrere Teilnehmer zuschauen können, um das gezeigte zu erlernen. Die Software arbeitet ohne auf den Router zugreifen zu müssen. Eine schriftliche Support Einladung via Mail ist auch nicht erforderlich.

Vergleich

Eine Alternative zu ShowMyPC ist die Software CSpace. Diese ist einfacher zu konfigurieren, verfügt aber über weniger Funktionen als ShowMyPC. Beispielsweise lässt sich die Desktopansicht nicht verkleinern oder komprimieren, was mit ShowMyPC durchaus möglich ist.

Abschluss

ShowMyPC ist ein Programm mit welchem man per Fernsteuerung auf andere Computer zugreifen kann. Somit müssen Lösungen für Computerprobleme nicht umständlich erklärt werden, sondern können kurzerhand gleich selbst durchgeführt werden. Es gibt derzeit vier verschiedene Versionen des Programmes mit unterschiedlichen Funktionen. Desweiteren steht auch eine Freeware Version von ShowMyPC und eine kostenlose aber zeitlich limitierte Testversion zur Verfügung.

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